 | manager van klantgerichtheid processen, Muiderberg |
| Algemeen
Ervaren all-round CRM-, marketing- en salesmanager, zowel in b-t-c als b-t-b markten.
Ruim 14 jaar ervaring opgedaan bij toonaangevend Wegener Direct Marketing.
Specifieke kennis
Ontwerp, inrichting en uitvoering van CRM (klantgerichtheid) programma’s die als doel hebben het rendement van de totale commerciële organisatie te verhogen. Speerpunten daarbij zijn: de organisatie van het verkrijgen van klantdata, deze omzetten in klantkennis en het benutten daarvan in de commerciële processen.
Daarnaast bied ik specifieke kennis van:
• Marketingdatabases en de inzichten daarvan (RFM, LTV analyses)
• Data kwaliteit (wat moet er gebeuren om de datahuishouding op orde te krijgen)
• Respons genereren (hoe realiseer je verbetering van het campagne resultaat)
• Markt/doelgroep onderzoek (wie is de klant en wat wil hij van de organisatie)
• Beheer operationele data (hoe organiseer je CRM data)
|
| BI & Datawarehousing, Diemen |
| Een vrouwelijke ZZP-er die zich die zich sinds 2004 heeft gespecialiseerd in Business Intelligence en Datawarehousing. Daarvoor werkzaam geweest als onder andere databasebeheerder, 2001-2003. Het querien van databases doe ik dus al sinds 2001.
Interesse voor CRM en Marketing bleek al tijdens mijn HBO-studie Bedrijfskundige Informatica waar ik Nima-B als keuzevak gekozen had. Het hoge cijfer dat ik toen behaalde gaf mijn ijver aan.
Verder ben ik makkelijk in de omgang. Vriendelijk,vrolijk en maak gemakkelijk een praatje.
|
| Consultant, projectmanager, implementatiemanager, Middelburg |
| Kennis en ervaring als consultant, projectmanager en implementatiemanager op het gebied van de thema`s Klantbenadering, Klantcontacten en Klantenservice, inclusief de daarbij behorende bedrijfsprocessen en ICT oplossingen, vormen voor Ad Kemeling de basis van zijn dienstverleningproduct.
k kijk uit naar projecten in Nederland of in een internationale werkomgeving. Mijn doelstelling is steeds om resultaatgericht te acteren en uiteindelijk om een verkoop-, marketing- of klantenserviceafdeling efficieter, effectiever en meer klantgericht te laten acteren.
Achtereenvolgens heeft Ad gewerkt voor IBM Nederland, Wang Laboratories Inc., Tandem Computers Inc. en Cap Gemini.
Sinds 1996 werk ik als zelfstandig ondernemer zonder personeel in de functie van consultant, projectmanager en implementatiemanager. Hierbij acteer ik alleen of samen met collega s, die onderdeel uitmaken van mijn uitgebreide relatienetwerk. |
| CRM Project Manager, Haarlem |
| Ik heb veel ervaring met CRM en kan diverse projecten leiden en schuw het ‘handwerk’ niet, sterker nog, er is immers geen grotere informatiebron dan een transactiedatabase gekoppeld met profielgegevens. Tegenwoordig is het tevens mogelijk om vastgesteld surfgedrag te koppelen aan marktonderzoeksgegevens, hetgeen de inzet van de marketingeuro alleen maar meer te goede komt. Ik ben specialist in multivariate analyses. Informatie eruit halen en vertalen naar marketingactie is mijn grote kracht.
Men noemt mij behulpzaam, eigenwijs, aardig, integer, intelligent, goedlachs. Verder vindt men mij analytisch sterk en prettig als leidinggevende.
Mijn beschikbaarheid graag in overleg, 50% is goed mogelijk mijnerzijds. Ik zie met belangstelling uw reactie tegemoet.
|
| CRM Business/Tehnisch Consultant, Gemert |
| Er is helaas geen omschrijving aanwezig. |
| projectmanager of consultant ogv CRM trajecten. , Naarden |
| Ik ben een enthousiaste CRM-professional, een echte vakspecialist op het gebied van directe/database marketing. Met 13 jaar projectmanagement ervaring in direct marketing/CRM/telemarketing/e-business bij onder andere ING en de ANWB wil ik op korte termijn een nieuwe uitdaging aangaan. Zowel de analyse van klantbehoefte (o.a. marktonderzoek, databaseanalyse), de afstemming van interne organisatieprocessen met klantbehoefte (procesanalyse, verbeteren efficiency, bedenken nieuwe marketingconcepten) als de directe marketing en communicatie rond klantbehoefte (aktiemarketing, projecten leiden) zijn drie terreinen waarin ik graag werkzaam ben.
Voor meer informatie verwijs ik graag verder naar mijn CV. Hierin heb ik, naast mijn opleiding en werkervaring, ook een persoonlijk profiel opgenomen.
|
| Business consultant / Project manager, Heemstede |
| Generalist met internationale werk ervaring in Financial services. Achtergrond in business integration, project management and business implementatie in Front Office environments. Stijl van leiding geven is resultaat gericht. |
| consultancy, interim- en programmamanagement , Amsterdam-Zuidoost |
| Ervaren consultant en manager in Marketing, Marketing Intelligence en CRM. |
| crm/marketing/new business manager/projectleide , Zoetermeer |
| zie profielbeschrijving in mijn CV. |
| CRM consultant, Utrecht |
| Persoonlijk, praktisch en professioneel CRM advies, interim en training.
Specialisatie in verkoop, marketing, management informatie en
procesoptimalisatie. Zie www.reddermanagement.nl voor meer informatie. |
| CRM Progrmma- , projectmanager en Consultant, Driebergen-Rijsenburg |
| Er is helaas geen omschrijving aanwezig. |
| functie op het gebied van database marketing., Maarssen |
| 25 jaar actief geweest op het gebied van Marketing Intelligence en Database Marketing.
Ik heb bij Fortisbank Nederland deze disciplines opgezet.
Sinds een half jaar ben ik als zelfstandige bezig. Ik heb onlangs een opdracht bij de ING afgerond. |
| Functioneel / Business analist, Apeldoorn |
| Allround CRM specialist met zowel technische als functionele ervaring, waardoor snel en effectief geschakeld kan worden tussen de business, techniek en eindgebruikers. |
| Procesbegeleider, facilitator, Reeuwijk |
| Er is helaas geen omschrijving aanwezig. |
| Projectmanager/ Consultant, Den Haag |
| Ik ben een vrolijk, enthousiast en vooral een actief en creatief persoon. Als iets mijn interesse heeft, dan ga ik daar helemaal voor. Naast mijn goede organisatorische vaardigheden ben ik makkelijk in de omgang en ben ik flexibel. Ik ben een energiek persoon die zich niet snel gek laat maken.
|
| programmanager, business change manager, Amstenrade |
| Leo Soffers heet een uitstekende staat van dienst met werkzaamheden door geheel Nederlander op vlak van interim-(verander)management, CRM en Marketing met opdrachten op hoog niveau.
Niet alleen is bij opdrachten vanzelfsprekend de inzet voor klanten hoog (o.a Rabobank Nederland Private Banking, Cap Gemini, Politie Academie Apeldoorn en Roda JC Kerkrade), maar loyaliteit naar opdrachtgevers zeker bij spoed en dringende kwesties is kenmerkend.
Hij heeft bij klanten in de Financial Services sector, Professionele Sportclubs en Onderwijsinstellingen veranderingen in uitdagende, complexe en weerbarstige omgevingen, in de rol van Interim Directeur, Consultant, Programmamanager of Projectmanager tot stand gebracht.
Kerncompetenties zijn Klantfocus, Resultaatgerichtheid en Samenwerken
Een generalist, die kennis en ervaring heeft met programma- en projectmanagement, maar die ook als adviseur en/of specialist effectief kan handelen en op inhoud mee vorm kan geven. Bewezen in staat te zijn verbindingen te kunnen leggen met en tussen Business en IT. |
| CRM Loyalty business consultant project manager, Amstelveen |
| Internationale loyalty, CRM en database marketing en management specialist met 15 jaar + ervaring in VS en Benelux |
| CRM strategie uitwerken, uitvoeren & opvolgen, Plaatsnaam |
| dynamische, grensverleggende, resultaatgeorienteerde doorzetter |
| CRM manager / -projectmanager / -consultant, Spaubeek |
| Geachte heer/mevrouw,
Ik ben een zeer ervaren CRM/Siebel Projectmanager/consultant en heb een
breed scala aan projecten in o.a. het bank- en verzekeringswezen gedaan.
Ik stuur u bijgaand mijn CV, met de vraag of mijn kennis en ervaring past
binnen de knowhow die u zoekt en of u mogelijkheden ziet om op
opdrachtbasis tot samenwerking te komen.
Graag verneem ik van u.
Met vriendelijke groet,
drs. John Claassens. |
| Marketing CRM Manager, Amersfoort |
| Allround marketeer (HEAO-CE, NIMA-C). Ruim 20 jaar ervaring in verschillende
marketing (management) functies. De laatste 10 jaar specialisatie ontwikkeld in Direct
Marketing, Database Marketing, Datamining en CRM.
Gedegen kennis en ervaring opgedaan met ontwikkeling en implementatie van innovatieve
strategieÃÆâ€â„Â
¢ÃƒÆ’ƒâ€ Ã¢â‚¬âââ
‚¬Å¾Ã‚
¢ÃƒÆ’ƒâ€ÂÃ
‚ ÃƒÆ’¢â‚¬ÃÃ
‚¢Ã¢â
‚¬Å¾Ã‚
¢ÃƒÆ’Æâ€â„Â
¢ÃƒÆ’ƒÂ¢Ã¢â€šÂ¬Ãââ
‚¬Å¡Ãƒ
‚ ÃƒÆ’¢ÃÃâ
€šÃ‚¢ÃƒÂ¢Ã¢â€šÂ¬Ã…¡Ã‚ÂÃ
‚¬ÃƒÆ’Ã
‚¢Ã¢â
‚¬Å¾Ã‚
¢ÃƒÆâ€â„Â
¢ÃƒÆ’ƒâ€ Ã¢â‚¬âââ
‚¬Å¾Ã‚
¢ÃƒÆ’ƒÂ¢ÃÂÂÂ
¢ÃƒÆ’¢âââ |
| projectleider/consultant tbv Dynamics CRM proj., Badhoevedorp |
| Een senior CRM applicatie consultant and ervaren projectleider. In de afgelopen 10 jaar heeft Duco diensten geleverd ten behoeve van diverse CRM, front-office, marketing & sales intelligence projecten in Nederland, Engeland, Duitsland en de VS. Hij is zeer toegewijd en in staat om middelgrote teams succesvol aan te sturen. Zijn kennis over informatie en data-architectuur in het algemeen en gespecialiseerde kennis van Microsoft Dynamics zorgt dat hij waarde kan creeeren bij een ieder die senioriteit nodig heeft bij een front-office implementatie op het Microsoft platform.
|
| CRM verandermanager, Amsterdam |
| Verandermanager met ruime ervaring in CRM implementaties bij grote bedrijven. Ik kan goed omgaan met weerstand en heb gevoel voor politieke verhoudingen. |
| CRM/loyalty/Email marketing Consultant, Amsterdam |
| Er is helaas geen omschrijving aanwezig. |
| Marketing Business Consultant; Hoofd Marcom, Breukelen |
| 30 jaar ervaring in sales, marketing, communicatie in verschillende hoedanigheden van manager, adviseur tot ondernemer. Creatieve denker, stimulerende teamspeler en resultaatgerichte manager voor `new marketing` verander en/of projectmanagement. 14 jaar bij werkgevers en nu 17 jaar als zelfstandige. Tot aan vandaag met even grote passie als plezier in dit vakgebeid gewerkt en mijzelf steeds kunnen vernieuwen. Kan goede verbinding maken tussen klassieke en nieuwe marketing. Ben inspirator voor klanten en collega`s. Getrouwd en 4 kinderen. Veel andere tijd besteed ik aan Stichting Opkikker als vrijwilliger voor marketing en fondsenwerving.
|
| CRM Management Consultant, Lelystad |
| Management Consultant. Kwaliteit. Resultaat.
Verantwoordelijk voor CRM projecten, marketingstrategie, business development
(RFIs/RFPs/offerte trajecten) en projectmanagement.
Kenmerken van mijn managementstijl: - Drive for Delivery - met aandacht voor
kwaliteit, resultaat, persoonlijke en professionele ontwikkeling van mensen.
Bij Accenture heb ik als CRM manager gewerkt aan het opbouwen van en leiding
gegeven aan een team van 8 consultants/analisten rondom Multi Channel
Management met focus op Customer Experience Management (Customer Service
Channels: Call, Email, Web, IVR, Chat, SMS en Kiosk).
|
| CRM programma manager, project manager, strategist, Haarlem |
| De heer Ritsma is een enthousiaste CRM project manager en management consultant. Hij
opereert op directieniveau, vaak op het snijvlak van business en IT en beheerst de gehele
project cyclus, van ontwerp tot en met implementatie inclusief verandermanagement. |
| Project- of interim manager klantenservice, Zwolle |
| Er is helaas geen omschrijving aanwezig. |
| CRM / Loyalty management, Heemstede |
| Er is helaas geen omschrijving aanwezig. |
| Projecten leiden (snijvlak advies als implement.), Hilversum |
| Kan terugkijken 18 jaar ervaring in de telecom en media. Met het bouwen van A-merken en klantwaardemanagement, en dus fact based marketing bedrijven binnen (inter)nationale organisaties. Hij houdt ervan om buiten de gebaande paden te treden en bruggen te bouwen tussen de IT-afdeling en de organisatie.
Daarbij heb ik met name toegelegd op conversie strategie.
Onder conversie-strategie versta ik: wanneer er geen relevantie wordt gecreeerd voor de doelgroep, dan zal de mondige consument deze contactmomenten negeren. Door middel van een goed gedefinieerde multi-channelstrategie (van personal sales tot e-mailmarketing, maar ook van e-commerce tot telemarketing) zijn meer efficiente (nieuwe) klantcontacten te behalen. En daarmee de bouwstenen voor een goede CRM aanpak die gericht is op het verhogen en verlengen van de klantwaarde.
|
| Ervaren CRM adviseur/projectmanager, Amsterdam-Noord |
| Ervaren CRM adviseur/projectmanager met meer dan 10 jaar ervaring met de selectie en
implementatie van CRM systemen bij grote ondernemingen. Achtergrond in big 5
consulting, ondernemend en overtuigend. Werkzaam geweest als CRM software
leverancier en dienstverlener. |
| interim (afdelings/programma) manager, Zwolle |
| Klantkenner en klant(waarde) belangenbehartiger. Gespecialiseerd in Klantwaarde Marketing, CRM, Intelligence en DatabaseMarketing. Bijna 15 jaar ervaring in het vakgebied. Als adviseur zal ik (on)gevraagd richting geven over de (on)mogelijkheden van klantwaarde optimalisatie binnen uw organisatie. Als project/programma manager zal ik de klantwaarde programma s succesvol implementeren. En als interim manager zal ik bedrijven prikkelen en vooruit helpen om zelf de voordelen te ervaren. |
| Consultant CRM strategie en realisatie, Rotterdam |
| Ik ben een ware ENTP (Myers Briggs typering).
Communicatief vaardig en open. Een prettige gesprekspartner voor alle lagen.
Ik blijf rustig en kalm onder stress en presteer goed onder druk van deadlines of targets.
|
| Senior MS Dynamics CRM Consultant, Almere-Buiten |
| Zeer ervaren MS Dynamcis CRM Consultant/Solution Archtitect in zowel MKB als Enterprise segment. Ik beschik over de unieke combinatie van business & technische kennis. Ik heb naast MS CRM ook veel ervaring met aanverwante Microsoft technologieen en ben verder gespecialiseerd in data migratie/integratie vraagstukken. Zie voor meer informatie: http://www.linkedin.com/in/sandorschellenberg |
| Applicatie ontwikkelaar / Analist / DBA, Utrecht |
| Ervaren applicatie ontwikkelaar en DBA. Oracle, SQL Server, Sybase. |
| SR. Management, Amsterdam |
| Er is helaas geen omschrijving aanwezig. |
| allround CRM, Zutphen |
| - Self-starter eigenschappen, ondernemerszin, energie en drive, niet afwachten maar zelf uitzoeken en opstarten.
- Zin om de mensen te leren kennen en op te zoeken.
- Affiniteit met techniek, maar meer met mensen en commercie.
- Een klantgerichte, commerciele instelling.
- Analytisch en affiniteit met Marketing activiteiten.
- Beheersing van het Duits en Engels, al kan het beter.
- Professioneel, correct en representatief.
- Bekend met automatiseringstrajecten, waaronder MS Windows, Word, Excel, PowerPoint en CRM applicaties.
- Open en eerlijk zodat iedereen weet waar hij aan toe is, meer coach dan leider.
- Stress-bestendig & voorkomend.
|
| Blauwdruk trajecten, schakel tussen bussiness - IT, Geleen |
| Business consultant / Trainer caoch crm. Ervaring op het gebied van marketing, verkoop en service processen in callcenter en buitendienst omgevingen. Expertise in het opstellen van blauwdrukken, organisatie en leiden van workshops o.a. op het gebied van verandermanagment. Implementatie van CRM applicaties. |
| Trainer Consultant Resultant, Amsterdam |
| Er is helaas geen omschrijving aanwezig. |
| adviseur ontwikkeling en toepassing klantkennis, Breda |
| Ruim 20 jaar ervaring in direct marketing, databasemarketing en CRM in de business to business markt. Altijd gewerkt vanuit bureauwereld in diverse sales en adviesfuncties, waardoor ruime ervaring bij middelgrote en grote bedrijven in vele branches. |
| Technisch CRM consultant, Alkmaar |
| Binnen Sony Benelux meegewerkt aan de realisatie voor de end users (Testing CRM applicatie, testen van technische configuraties) en het ondersteunen van de key users. |
| CRM business analist, CRM manager/coordinator, Leusden |
| Ik heb als CRM consultant een brede ervaring op het terrein van analyse van CRM processen en systemen. Mijn achtergrond is commercieel: HEAO commerciele economie, marktonderzoek en verkoop. Ik ben sterk communicatief en vervul naast adviserende cq. analytische rollen ook leidinggevende rollen. |
| Programma management, interim management, Arnhem |
| Ik ben een ervaren en gedreven marketeer met veel ervaring in database marketing, customer en marketing intelligence. Ik heb zowel als lijnmanager als als projectmanager ervaring in het ontwikkelen van campagnes en marketing programma. Daarnaast heb ik ervaring als projectleider met het implementeren van marketing infrastructuur. |
| CRM Consultant, Zuiderwoude |
| Er is helaas geen omschrijving aanwezig. |
| CRM Consultant, Leusden-Zuid |
| Ik zou mezelf omschrijven als een resultaatgerichte, enthousiaste en communicatieve teamspeler, die beschikt over excellente analytische vaardigheden en klantgerichtheid hoog in het vaandel heeft staan. Mijn specifieke ervaring en interesse spitsen zich toe op Campagne Management, EDM en CRM. |
| Adviseur CRM strategie/beleid, database marketeer, Tilburg |
| Er is helaas geen omschrijving aanwezig. |
| CRM Expert, Amsterdam |
| Sinds 1988 werkzaam als zelfstandig ondernemer. CRM pakketten ontwikkeld en gedistribueerd, SalesVision (Apple Gold Award), VisionWare (Windows platfrom). Tevens ontwikkeling In-Team (www.inteam.com). Ook ingezet voor implementatietrajecten. |
| CRM-consultant, business consultant, Zoetermeer |
| Allround manager, accuraat, gedreven, service en kwaliteit. Postdoctorale
opleiding CRM van Beeckestijn Business School bijna afgerond. In staat om
CRM-strategie uit te stippelen en als programmamanager te functioneren. Via
Hans Molenaar. |
| Programmamanager, Consultant, , Oostzaan |
| Er is helaas geen omschrijving aanwezig. |
| verandermanager, interim manager, projectmanager, Veenendaal |
| Freelance verandermanager en interimmanager, gespecialiseerd in kennismanagement en optimaliseren van klantenservice organisaties. Ervaring op het vlak van lijnmanagement, stafmanagement, project/programmamanagement en adviesrollen in div branches. |
| Business Consultant, programma en change manager, Apeldoorn |
| Na mijn HTS Werktuigbouwkunde en PHBO Bedrijfskunde opleiding heb ik verscheidene (senior) management functies vervult. Als General Manager van RC Nederland 1 van de productgroepen van Imtech Projects heb ik een Executive MBA studie gevolgd. |
| CRM Consultant, Amsterdam |
| Er is helaas geen omschrijving aanwezig. |
| Bedrijfsadviseur, De Meern |
| Al ruim 10 jaar ben ik actief op het gebied van bedrijfsadvisering. Ik ben afgestudeerd in Bedrijfskunde General Management aan de Universiteit van Nijenrode. Door mijn brede kennis van bedrijfsvoering ben ik in staat organisaties op meerdere aspecten te analyseren en te adviseren. Kern competenties liggen bij Klantrelatiebeneer (CRM), Logistiek (ERP) en procesoptimalisatie. Bij het uitoefenen van mijn functie staat CRM centraal. Ik heb meerdere leidinggevende advies- en projectleider rollen vervuld in complexe en dynamische projectomgevingen. |
| Senior CRM Projectmanager / Business Consultant, Zwolle |
| Ruim 25 jaar ervaring op het gebied van Customer Management, CRM en CRM-ERP software- en pakketimplementatie. Dit alles gecombineerd met een sterke affiniteit IT en IT Service Management. Mijn belangstelling en expertise ligt vooral op het gebied van implementatie van CRM applicaties en bedrijven klantgerichter laten functioneren. Het bepalen van een CRM strategie, de tactische invulling of verdere professionalisering van de operatie zijn onderwerpen waar ik me prima bij thuis voel. |
| Consultant, Project Manager, Lijn manager, Plaatsnaam |
| Positief, kwaliteit en resultaat gericht persoon met uitstekende analytische, probleem oplossende en communicatieve vaardigheden. Ruime ervaring in Klant Contact via Customer Service en Contact Centers in grote internationale organisaties. Tot de functionele ervaring behoort: Process Engineering, Management en Project Management. Derhalve behoren tot de functionele vaardigheden: bewezen leadership, people management, bedrijfs processen en project management.
Iemand met een gestructureerde werkwijze dat gekenmerkt wordt door een logische en daardoor heldere Top Down benadering. |
| projectmanager, interim manager, Amsterdam |
| Ik ben een databasemarketeer op de grens van ICT en Marketing. Daardoor kan ik met name in CRM implementatietrajecten waarde toevoegen als projectmanager, maar kan ik ook prima uit de voeten als interimmanager op databasemarketing afdelingen. |
| Programmamanagende business consultant manager, Apeldoorn |
| Er is helaas geen omschrijving aanwezig. |
| Programma- en Project Manager, Amsterdam-Zuidoost |
| Milo is een ervaren professional en ondernemer met ruime kennis en ervaring op het gebied van (interim) Management, Programma- en Project Management.
Zijn kennis en ervaring heeft hij de afgelopen 15 jaar opgedaan in een groot aantal projecten, in diverse sectoren, bij een groot aantal diverse organisaties. Van non-profit organisaties tot profit organisaties en van kleine ondernemingen, grote organisaties tot aan multinationals.
Zijn specialisaties zijn: Organisatie-ontwikkeling & Business Development, (Internationale) Samenwerking, Opleidingen, Trainingen & Coaching en e-Business, e-Commerce & e-Marketing.
Binnen zijn specialisaties heeft Milo zich tevens kunnen verdiepen in diverse andere vakgebieden waaronder: Outsourcing, Kennismanagement, Contentmanagement, ERP/EES, Portals, Intranetten, Websites en Webgebaseerde Applicaties.
Milo heeft in 2003 zijn eigen onderneming eXcelleRes opgezet. eXcelleRes is een Nederlands-Braziliaans onafhankelijk en resultaatgericht adviesbureau.
Vanuit eXcelleRes geeft hij sinds 2003 les als professor, op het gebied van zijn specialisaties, in het Engelstalige International MBA programma van HES Consultancy B.V. (Hogeschool van Amsterdam) en sinds 2005 aan de universiteit Faculdade Farias Brito te Fortaleza in Brazilie. |
| CRM / database marketeer, Alkmaar |
| Ik ben inmiddels 20 jaar actief in database marketing en CRM. Afwisselend als consultant en als gebruiker van CRM oplossingen in databasemarketing functies. Inmiddels ben ik alweer ruim 3 jaar inzetbaar als ZZP-er op CRM en database marketing gerelateerde opdrachten. Onlangs heb ik als business consultant bij Marktplaats een projectplan geschreven voor de Sales afdeling ter verbetering van het gebruik van de CRM oplossing. Hiertoe heb ik een inventarisatie van de processenen en knelpunten gemaakt. Mijn aanbevelingen worden op korte termijn ge
ïmplementeerd door Marktplaats. Daarvoor was ik actief als interim CRM/database marketeer bij BBeyond (zakelijke internetprovider. Nu ben ik weer beschikbaar voor een nieuwe uitdaging op CRM-gebied. |
| analytische en operationele CRM consultant, Amsterdam |
| Ervaring op het gebied van implementatie en toepassing van zowel operational als analytical CRM.
Klantgericht en communicatief vaardig met een resultaatgeoriënteerde ‘hands-on’ mentaliteit. Voelt zich
prettig in een advies- en projectleidersrol op het snijvlak van IT en de business. Maakt zich graag nieuwe omgevingen eigen om daarbinnen met kennis, ervaring en leergierigheid snel toegevoegde waarde te kunnen leveren. Plaatst met politiek gevoel opdrachten in een bredere context en heeft oog voor gerelateerde kritische succesfactoren zoals verandermanagement.
|
| Interim CRM management consultant/project manager, Zoetermeer |
| Een CRM manager RCP (Registered CRM Professional) met een loyale inslag, die eventueel
samen met teamleden, activeiten weet uit te voeren waarbij doel- en resultaatgerichtheid
het uitgangspunt is. Iemand die commercieel is ingesteld en efficient werkt. Stelt zoveel
mogelijk de mens centraal, zowel vanuit het oogpunt externe als interne klant. Is in staat
strategische concepten te operationaliseren. Gaat pragmatisch te werk en kan zich snel
inleven in iedere branche voor wat betreft problematiek en de oplossingsrichting. |
| CRM business consultant, Amsterdam |
| Ik ben een zeer pragmatisch ingestelde database marketeer die altijd ook sterke saleselementen in zijn functies heeft gehad. Deze saleselementen altijd laten sturen door ondeliggende data uit een CRM omgeving. Deze omgeving altijd mee helpen ontwikkelen cq verbeteren en verdiepen.
Met name in de BtB omgeving gewerkt waarbij het kleinere MKB meestal de doelgroep was. |
| Pragmatische consultant/projectleider CRM/ERP, Amsterdam |
| Natasja heeft als consultant en project manager brede ervaring opgedaan bij (grootschalige) projecten in binnen- en buitenland waarbij, proces- en organisatieveranderingen werden doorgevoerd als onderdeel van ERP- en CRM-implementaties. Zij is goed in organiseren, pragmatisch, zeer resultaatgericht en is energiek in het mobiliseren van mensen (een echte teamspeler). Natasja kan rollen vervullen met het accent op advies, leidinggeven of procesbegeleiding/facilitation. |
| CRM marketing consultant en projectmanager, Amersfoort |
| Zeer brede expertise op het gebied van CRM-, direct- en database marketing en klantwaarde management. Veel ervaring met het uitvoeren en aansturen van analyse- en klantwaarde trajecten en het aansturen van diverse marketing database, business intelligence (BI), CRM implementatie projecten en veranderingstrajecten.
Gaat verder waar de reguliere Analist of Database Marketeer ophoudt. Is in staat om data en analyse output te vertalen naar informatie, praktisch en creatief marketingbeleid en organisatie- en processenissues.
Een totaal inzicht in de (marketing) informatiebehoefte, marketing- en verkoopprocessen en de mogelijkheden en toepassingsgebieden van data en ICT.
Een sterke drive om organisaties klantgerichter te laten functioneren, marketingorganisaties naar een hoger niveau te tillen en Marketing te ondersteunen in het maken van echte keuzes. Dit komt tot uiting door een oplossings- en resultaatgerichte, creatieve en steekhoudend advies en daadkrachtig projectmanagement.
|
| Consultant Klantrelaties, Nieuwegein |
| Iemand met passie voor ontwikkeling in de communicatie techniek en de impact daarvan voor de commerciële bedrijfsactiviteiten. Met een marketing achtergrond heb ik steeds vanuit een internationaal referentiekader binnen verschillende functies de techniek een toegevoegde waarde te laten zijn voor de commerciële business activiteiten. Dat daarbij crm een belangrijke rol speelt is dan ook geen verrassing want juist daar komen techniek en commercie elkaar vaak tegen. |
| CRM manager, Beuningen |
| Resultaatgedreven DM, CRM en organisatiespecialist met ruim 20 jaar operationele en leidinggevende ervaring in postorderbedrijven, financiele dienstverlening, fundraising en andere branches waar gewerkt wordt met grootschalige databases |
| Ervaren CRM manager in B-to-B. , Terheijden |
| Ervaren en praktische manager in het speelveld B-to-B klant <-> Verkoop <-> Interne organisatie.
Was werkzaam als CRM-manager bij een marktleider in de biochemische industrie, waar CRM (systemen, procedures en mensen) een onderdeel zijn van alle klantondersteunende diensten. Statement: CRM geen doel op zichzelf, het is een filosofie met bijbehorende systemen om de klant optimaal te kunnen bedienen en daarmee langdurig te binden!
Opleiding HBO bedrijfskunde / marketing (o.a NIMA B).
|
| Experienced and Passionate CRM Leader, Den Haag |
| Experienced and passionate CRM leader with many years of experience from world leading companies, including PwC, Microsoft and T-Mobile |
| CRM adviseur, begeleider CRM projecten, Monster |
| Klantgericht ondernemen is in mijn loopbaan de rode draad geweest, in diverse marketingfuncties heb ik hieraan invulling gegeven. De klant centraal betekent voor mij oog voor de mens, het proces en informatietechnologie. Vertaling van business wensen naar functionaliteiten is daarmee onlosmakelijk verbonden. Mijn CRM ervaring reikt van visie en strategievorming tot en met het begeleiden en implementeren van CRM initiatieven, zowel online als in een contactcenter omgeving. Als senior CRM adviseur en later in de functie van programmamanager was ik onder andere verantwoordelijk voor het omvormen van een klantcontacten centrum in een klantgedreven organisatie bij een groot waterleidingbedrijf, een bewijs dat CRM ook in een not-for-profit omgeving succesvol kan zijn. Daarnaast heb ik jarenlange ervaring in het opzetten en uitvoeren van klant- en marktonderzoek. Ik ben een pragmatische, gedreven persoonlijkheid met oog voor zowel resultaat als het opbouwen van een goede werksfeer. |
| CRM business consultant, informatiemanagement, Tilburg |
| Er is helaas geen omschrijving aanwezig. |
| CRM professional, Breda |
| De afgelopen 10 jaar ben ik in diverse functies werkzaam geweest binnen de Rabobank. Vanaf de introductie van Siebel (in 2004) ben ik actief betrokken geweest bij de projectmatige implementatie ervan en later ook bij de optimalisatie van CRM binnen de organisatie.
Op dit moment ben ik mij breder aan het ontwikkelen op het gebied van CRM en klantgericht ondernemen. Ter afronding van de Opleiding CRM en klantgericht management heb ik een CRM plan geschreven voor Stokvis Trading BV, een groothandel in bevestigingsmaterialen.
Persoonlijke kenmerken: Enthousiast, doorzetter, zelfstandig, daadkrachtig, besluitvaardig, resultaatgericht, intelligent, initiatiefrijk, analytisch sterk, uitstekende communicatieve vaardigheden en een groot leervermogen |
| CRM Programmamanager , Nieuw-Vennep |
| Er is helaas geen omschrijving aanwezig. |
| CRM business consultant / projectmanager, Gouda |
| Ervaren business consultant / projectmanager die zich vooral thuis voelt in CRM gerelateerde projecten. O.a. ervaring met CRM pakketselecties, CRM pakketimplementaties en inrichten en implementeren van bedrijfsprocessen in complexe en sterk veranderende omgevingen. |
| operationeel manager, operationeel director, Plaatsnaam |
| Enthousiast. Doelgericht. Sterk in stress situaties: klussen waarbij de druk van buiten groot
is. Voorop in het team, en brug tussen hoger managent en operatie. Sterk in presentatie en
overtuigen. De zaken niet moeilijker maken dan ze zijn. Gewoon goed doen wat gedaan
moet worden. |
| CRM Business consultant / architect, Amersfoort |
| Senior CRM Consultant en projectleider. Brede ervaring, veel kennis:
-Opstellen Business Cases
-Requirements management
-Implementeren/draagvlak
-Solution architect
-Certified Dynamics CRM en Sure Step |
| Business Consult / Sales Specialist / Interim Man, Rotterdam |
| Van essentieel belang dat de missie en visie van een organisatie parallel lopen met het product of de dienst. Marktontwikkelingen laten steeds weer zien hoe belangrijk het is om consistente beleidskeuzes te maken en de noodzaak om bedrijfsprocessen met diverse onderdelen integraal te laten samenwerken. Efficient en effectief een commerciele organisatie inrichten en aansturen is meer en meer noodzakelijk. Voorwaarde is een organisatie met een identiek gezicht, zowel naar buiten als naar binnen toe, en het nastreven van duidelijke resultaten. |
| (CRM) adviseur/projectmanager, Zeist |
| Roland de Waal is zijn loopbaan begonnen als manager bij diverse IT-organisaties, waar hij zich aanvankelijk bezig hield met verkoop en marketing van zowel hardware, software als diensten. Steeds vaker raakte hij betrokken bij interne verandertrajecten en reorganisaties. In 2003 heeft hij de keuze gemaakt om als organisatieadviseur en projectleider verder te gaan.
De afgelopen jaren heeft hij veel organisaties geadviseerd over CRM en leiding gegeven aan selectie- en implementatietrajecten. Hierbij heeft hij veel oog voor een goede ingebruikname en het realiseren van strategische organisatiedoelen. Ervaring in zowel de zakelijke, als de publieke & non-profit markt.
Roland de Waal is als docent verbonden aan Beeckestijn Hogeschool waar hij college geeft over CRM en digitale dienstverlening in de publieke sector.
|
| Database analist/marketeer, Zoetermeer |
| Momenteel ben ik werkzaam als Analyse Consultant marketing intelligence, waarbij ik kwantitatief georienteerde onderzoeken met veel plezier doe. Ik mis echter de diepgang en de focus op een bepaald bedrijf. Ik ben resultaatgericht en op zoek naar een uitdagende, leuke baan.
Gedurende de functie van Analyse consultant heb ik werkervaring opgedaan, die ertoe heeft bijgedragen dat ik vaardigheden heb kunnen ontwikkelen die van belang zijn voor een CRM functie. Voorbeelden van onderzoeken: diverse belevingsonderzoeken voor TNT Post, segmentie-onderzoek voor Beiersdorf, het realiseren van gedifferentieerde communicatie op basis van klantwaarde voor een fotoshop organisatie, vertaling van marktonderzoek naar concrete doelgroepen voor Sony etc. Verder ben ik een harde werker met een punctuele, gestructureerde en resultaatgerichte instelling en kan ik onder druk goed functioneren
|
| CRM projectmanagement, Almere-Hout |
| Sinds 1981 werkzaam in het direct marketing vakgebied. Eerst in loondienst, daarna zelfstandig. Voornamelijk in de BtC markt. Ervaring zowel als dienstverlener als aan de klantzijde. Affiniteit en ervaring met het opzetten en invoeren van CRM toepassingen, waarbij ik de `taal` van zowel de de IT kant als de klantzijde versta. werk het liefst in kleinere tot middelgrote omgevingen. |
| Advies en bouwen, De Meern |
| Sterke analyticus die graag complexe en ongewone zaken structureert en terugbrengt naar een werkbare eenvoud. Ik wek vastgelopen trajecten graag weer tot leven en dit gaat gepaard met een grote prestatiegerichtheid. |
| CRM project- of programmamanager, Amsterdam |
| Inmiddels heeft Willemijne rond de 13 jaar ervaring met klantmanagement. Voordat zij begon als zelfstandig adviseur heeft zij gewerkt bij Deloitte Consulting, waar zij verantwoordelijk was voor de adviestrajecten op het gebied van Customer experience. Daarvoor heeft zij 5 jaar gewerkt bij het hoofdkantoor van een internationaal kabelbedrijf waar ze werkte aan klantbehoud- en klantenservice strategien. Willemijne begon haar carriere als management consultant bij KPMG op het gebied van klantcontactcentra.
Willemijne bezit een doctorandustitel in de Economie met een focus op marketing en bedrijfspsychologie. Ook is zij bedreven in projectmanagement. Daarnaast is zij opgeleid tot coach.
|
| CRM /Project Manager, Marketeer, Social Media prof, Utrecht |
| Ik ben een zeer enthousiaste, pragmatische en ervaren CRM-, Project Manager,
(Business) Consultant, Marketeer, Social Media- en Web expert. Gedreven om
opdrachten
(projecten), van simpel tot complex, in verschillende branches te leiden en tot een
positief
resultaat te brengen voor de opdrachtgever. |
| Interim Manager, Project Manager, CRM Manager, Rotterdam |
| Ik heb meer dan 10 jaar ervaring met het opbouwen en leiden van succevolle CRM-direct marketing-database marketing organisaties bij A-merken (ABN AMRO, ING, Center Parcs, Computer Sciences Corporation). Mijn ervaring is primair opgebouwd in vaste dienst, maar heb ook ervaring als consultant. Ik ben een generalist met hands-on ervaring met commerciele, technische en analytische bedrijfsproccessen en organisaties. Ik ben een team speler maar ook resultaat driven en zoek een nieuwe uitdaging in het CRM veld. |
| Alle database gerelateerde werkzaamheden, Nieuwegein |
| Sinds 1997 zit ik in de ICT. Afgelopen 6 jaar heb ik me voornamelijk bezig
gehouden met datamigraties en het verbeteren van datakwaliteit binnen
diverse bedrijven. In zulke functies kan ik mijn ervaring op het technische vlak
en het analytisch vermogen gebruiken maar ik blijf altijd oog houden voor de
voor de mensen binnen de projecten. Ik kan mezelf beschrijven als een
persoon die bijzonder prettig in de omgang is en mensen probeer te motiveren.
Ik ben zelfstandig, leergierig, hardwerkend, resultaatgericht en zeer
stressbestendig. Ik werk graag in teamverband maar vind het geen enkele
probleem om alleen te werken. Ik ben een pragmaticus en denk graag mee. Ik
heb absoluut geen 9 tot 5 mentaliteit en stel de tevredenheid van de klant als
prioriteit zonder kosten en inspanning uit het oog te verliezen. |
| Interim manager commercie, business consultant CRM, Den Bosch |
| Business Professional, 40 jaar, HBO+, werkervaring sinds 1995.
Sympathiek en energie. Professioneel en gedreven om resultaten
te halen en onderscheidend te zijn (zelfs de Computable Marketing Award 2006
mogen winnen).
Nieuwe initiatieven spreken me aan, start-ups van bedrijven of afdelingen.
Nieuwe diensten, markten of concepten. Ook binnen bestaande
afdelingen/teams ben ik gericht op vernieuwing. Verbetering van werkproces,
technologische ondersteuning of het begeleiden bij een nieuwe mindset
(bijvoorbeeld ondernemend denken en handelen).
Ik sla de brug tussen mens, proces en techniek. Met zowel business managers
als technici praat ik even gemakkelijk. Ik dank dat aan 14 jaar ervaring in de
ICT-sector en hands-on ervaring bij CRM-projecten en als commercieel
manager.
Bekend met CRM functional specs, managementinformatie en KPI-definitie,
ervaringsdeskundige business development-proces (ook in relatie tot
database/CRM-tooling), propositie-ontwikkeling, innovatiemethodes,
creatieve sessies en verandermanagement.
Ambitieus om klantgerichtheid op een hoger niveau te brengen. |
| functional consultant, Amersfoort |
| Er is helaas geen omschrijving aanwezig. |
| CRM project manager en specialist, Swifterbant |
| Hans Veldman is een CRM ondernemer en interim project manager en Microsoft Dynamics CRM specialist. |
| CRM Consultant, Amsterdam |
| Er is helaas geen omschrijving aanwezig. |
| CMR Manager - consultant , Rotterdam |
| Er is helaas geen omschrijving aanwezig. |
| CRM Consultant, Plaatsnaam |
| Er is helaas geen omschrijving aanwezig. |
| Expert in Klantbeleving en Klantbediening, Plaatsnaam |
| Enthousiaste en vasthoudende senior manager/ adviseur op het gebied van klantbeleving
en klantbediening. Men typeert mij als een energieke en inspirerende persoonlijkheid,
zuiver van aard, met oog voor de kern van het vraagstuk, pragmatisch ingesteld, op een
verfrissende manier kijkend naar de materie en hierbij de financiële en
budgettaire
aspecten niet uit het oog verliezend. |
| CRM Manager, Leerdam |
| CRM-er met sales- en marketing ervaring. Achtergrond in IT. Diverse project- en
lijnmanagement functie vervuld. |
| CRM projectmanager / ontwikkelaar, Amsterdam |
| Ik word veelal omschreven als een CRM ambassadeur in hart en nieren. In de
11 jaar ervaring heb ik in verschillende omgevingen met een groot aantal klant
relaties in de consumenten markt gewerkt.
Daarbij heb ik altijd met veel plezier en succes gewerkt aan de realisatie van
projecten op het gebied van o.a. klantinteractie, klantinzicht , klantwaarde en
klantbeleving.
Een overzicht van werkervaring vindt u terug in mijn CV.
met vriendelijke groet,
Bas Toonen |
| CRM implementatie, Lisserbroek |
| Ik beschik over veel implementatie- en analyse-ervaring, waarbij ik altijd veel aandacht heb gehad voor het invullen van de proceskant van de organisatie. Mijn grote kracht ligt bij het op gang krijgen van de dynamiek in een organisatie, om onderwerpen die ‘vastgeroest’ zijn los te trekken, samen met management en medewerkers de verandering op gang te krijgen en het bedrijf een nieuwe of veranderende koers te laten varen waar een ieder zich goed in voelt.
Mijn passie ligt in het structureren van ‘chaotischeâ€ââ€Ãâ |
| CRM technisch consultant (SAP CRM) en CRM Business, Amsterdam |
| Ik heb 10 jaar ervaring in de implementatie en het gebruik van SAP CRM. In diverse projecten heb ik verschillende rollen gespeeld zoals lead Teamlead of Technisch Projectleider en was vaak de de “linking pin†tussen de business en de ontwikkelaars. Het behalen van het beoogde resultaat staat voorop. Kenmerkend is mijn ruime projectervaring, inzet en doorzettings-vermogen om succes te bereiken tussen de business en de ontwikkelaars. Naast een technische CRM achtergrond acteer ik steeds meer als een CRM business consultant. In de praktijk vertaald zicht dat in het, samen met de opdrachtgever, opstellen van een CRM vise en strategie en het afstemmen van de functionele eisen van een CRM pakket op deze strategie. Kenmerkend is mijn ruime projectervaring en inzet en doorzettings-vermogen om succes te bereiken.
Ik volg de ontwikkelingen van de CRM functionaliteiten op de voet en volg regelmatig cursussen om zich daar in te verdiepen. Daarnaast volg ik trainingen op het gebied van persoonlijke vaardigheden, project skills en effectiviteit.
Op dit moment volg ik de Post HBO leergang CRM en Klantgericht Management van de Beeckestijn Business School |
| Salesforce.com Consultant, Plaatsnaam |
| Salesforce.com Consultant. Social CRM. Customer Engagement. Sales
Compensation Management. Social Media. Project Management. Analytics |
| CRM Data-alaist, Haarlem |
| Als projectleider heb ik Siebel geimplementeerd bij Rabobank Haarlem en Omstreken. Daarna werd ik CRM coordinator en volgde de (geweldige) Post-HBO-CRM-opleiding. Het onderdeel over `klantdata` vond ik direct het meest interessant en heb daar ook mijn eindcase op gebaseerd (opschonen van klantgegevens bij Rabobank Haarlem en Omstreken). Sinds 1 oktober 2011 houd ik mij als ZZP-er bezig met mijn eigen webdesignbedrijf, dat ik er al enige jaren naast hield, maar ik hoop graag weer voor een bedrijf te kunnen werken in de richting van CRM Data-analist. |
| CRM consultant, Plaatsnaam |
| Jarenlange CRM ervaring, specialisatie CRM selectie trajecten.
Persoonlijk profiel:
Betrouwbare medewerker met een hoge mate van zelfstandigheid. Analytisch en beschouwend, snel tot de kern doordringend. Open en spontaan in de communicatie, vasthoudend en resultaatgericht.
Ambities:
Een uitdagende en afwisselende functie binnen de ICT als generalist. GeÃÃâââà |
| Trainer/ Facilitator Hospitality, Utrecht |
| Momenteel volg ik de Post-HBO opleiding CRM en klantgericht Management.
Ik heb ervaring met Hospitality en dienstverlening. Bedrijven helpen met het neerzetten, verbeteren en onderhouden van een Klantgerichte organisatie spreekt mij enorm aan.
Ik ben leergier, ambitieus en in staat vertrouwen om te zetten in resultaten. |
| CRM implementatie projectmanager, Bodegraven |
| Projectmanagement, procescommunicatie, vind snel mijn draai in grote organisaties.
Marketing, interne, corporate communicatie, online projecten, social media. Managen, regelen, trainingen geven, schrijven, coachen. Met als doel vanuit vakgebied product, dienst of organisatie verder te brengen. Als persoon weet ik mensen snel voor me te winnen en enthousiast te krijgen om gestelde doelen te behalen, ideaal bij bedrijven/afdelingen die in beweging moeten komen. Een denker, doener, planner en gangmaker. Ideale kandidaat - ook bij de overheid.
|
| Functioneel CRM business consultant, Bilthoven |
| Er is helaas geen omschrijving aanwezig. |
| business consultant, programma manager, mm, Plaatsnaam |
| Veelzijdig persoon met een lange en brede ervaring in:
* crm (introductie, applicatie-ontwikkeling, promotie, training etc)
* datakwaliteit en - kwantiteit (en programma`s daarin)
* (her)vorming van klantgerichte marketing- en salesprocessen
* marketing intelligentie
* databases
* analyse van klantengedrag
* klantensegmentatie
* telemarketing
* datawarehousing
* opzet, uitvoer kto en mto
* in b2b en b2c
* op operationeel en strategisch niveau
|
| CRM Consultant, Pijnacker |
| Er is helaas geen omschrijving aanwezig. |
| CRM manager, marketing manager, Trainer, , Leek |
| In de afgelopen 10 jaar ben ik in meerdere werkgebieden en branches actief geweest. Mijn ambities en ideeën haal ik uit de modernere CRM strategie die ik geleerd heb aan de Beeckestijn Business School. Deze strategie verwerk ik graag op zowel Marketing en Communicatie niveau als Personeel en Organisatie vlak. Trainingen geven en bijvoorbeeld gesprekken en/of vergaderingen leiden, ervaar ik zelf als zeer prettig om te doen. Termen als klantwaarde, ROI, klantloyaliteit, identiteit/imago en de balans tussen marketing en sales houden mij dagelijks bezig. Als personeel en organisatie functionaris sla ik graag een gezonde brug tussen werkgever en werknemer (People manager). Het werken met en leiding geven aan een groep mensen voer ik graag uit met veel aandacht en interesse voor mijn collega’s. Kernwoorden die mij aanspreken zijn: team, transparantie, verbeteren, begrip, resultaat. |
| CRM business consultant, projectmanagement, Lochem |
| Rene is een persoon met een sterk analytische doch zeer pragmatische, no-nonsense, aanpak, hetgeen resulteert in innovatieve en creatieve ideeen en oplossingen. Hij kan mensen motiveren en stimuleren. Hij is zeer resultaatgericht, werkt zelfstandig, effectief en efficient, energiek en enthousiast.
Mijn drijfveer bestaat uit procesoptimalisatie (hoe kunnen diverse bedrijfsprocessen de business optimaal ondersteunen) met focus op het realiseren van resultaten. |
| lijnmanagement programma management verandermanage, Utrecht |
| Ik karakteriseer mijzelf als een daadkrachtige people manager met een brede belangstelling voor mens, ICT en organisatie-ontwikkeling. Mijn kracht ligt in het kunnen enthousiasmeren van mensen voor goed onderbouwde ideeen om vervolgens samen tot een tastbaar resultaat te komen.
Peoplemanagement, neuzen in dezelfde richting, belangenmanagement en proactiviteit zijn hierbij kernwoorden. Hierbij combineer ik mijn (internationale) ervaringen als bedrijfseconoom, lijnmanager en coach.
Ik werk graag in een resultaatgerichte omgeving, waar focus is op gezonde bedrijfsvoering, ondernemerschap, klant- en medewerkertevredenheid. Ik kom het best tot mijn recht in rollen waar ik de kar mag trekken en mijn verantwoordelijkheid kan nemen.
Ervaringsgebieden
Functioneel: Programma- en lijnmanagement, verandermanagement, cultuurverandering,
Vakgebieden: Operations, ICT, Customer Relation Management,
Branches o.a. bank- en verzekeringswezen, telecom, internet, kabel, energiesector, overheid, luchtvaart
Ervaring Nederland, Slowakije, België, Oost- & West-Duitsland, Frankrijk
|
| CRM, business development, Campagne manegement, Amersfoort |
| Ik heb kennis en ervaring op het gebied van:
-Multi channel (on - en offline) communicatie, services en delivery, campagne
management
-Marketing Intelligence, data - en listmanagement, direct (database)
marketing management
-CRM (strategisch advies, BPR en implementatie), (strategische)
pakketselecties en - implementaties waaronder SAP CRM, Siebel, Messagent,
Unica, E.piphany en SmartFocus.
-Projectmanagement (domein overstijgend projecten Business en ICT, Telecom,
Finance, Utilities, Overheid, Charitatieve instellingen en ook internationale
projecten in de automotive)
-Marketing en sales management binnen het ICT domein (Internet Access,
Hosting en VPNÃÃÆâ
€™ÃƒÂ¢Ã¢â€šÂ¬Ã‚ ÃƒÂ¢Ã¢â€šÂ¬Ã¢â€žÂ¢ÃƒÆ’Æâ
€™ÃƒÂ¢Ã¢â€šÂ¬Ã…¡Ãƒâ€šÃÃ
¢â‚¬Å¡Ãƒâ€šÃ‚¢ÃƒÆ’Įâ€â„Â
¢ÃƒÆ’ĉ
€šÃ‚¢ÃƒÂÂÂÂ
¢ÃƒÆ’ƒÂ¢Ã¢â‚¬Å¡Ã‚Ãâ
€šÃ‚¬ÃƒÆ’Ã
¢â‚¬Â¦Ãƒâ€šÃ‚¡ÃƒÆ’ââÃ
¢â‚¬Å¡Ã‚¬Ã…¡Ãƒâ€šÃ‚¬ÃÆâ
€™Ãƒâ€ ’ |
| CRM beleid/implementatie/ontwikkeling , Amsterdam |
| Door ruime kennis & ervaring en gedrevenheid in combi CRM/communicatie/PR in staat implementatie/ontwikkeling van CRM te integreren in totale communicatiebeleid organisatie. Door creativiteit in staat niet allerdaagse oplossingen te kiezen en instaat boven het maaiveld uit te komen! |
| CRM adviseur, Den Haag |
| Wat ik goed kan is het opereren als linking pintussen business en ICT. Ik ben gespecialiseerd in het vakgebied Customer Relationship Management (CRM)/ Relatiebeheer. Ik help klantvraagstukken om te zetten in werkbare oplossingen. Ik functioneer het liefst in verschillende CRM-rollen: projectleider, promotor of adviseur, al naar gelang de behoefte van de klant/organisatie. Een voorbeeld van een succesvol door mij opgeleverd project is E-mailmarketing VROM (t.w.v. 200.000 euro/oplevering nieuw communicatiemiddel bij ministerie Infrastructuur & Milieu (voormalig VROM). Tot mijn sterke punten behoren mijn generalistische CRM kennis, helikopterview , vindingrijkheid en humor. Ik haal inspiratie uit en presteer het beste in uitdagende omgevingen. Bij organisaties die sterk klant- en medewerkergericht zijn en waarbij de drijfveer niet alleen geld is. |
| CRM, Zaltbommel |
| Er is helaas geen omschrijving aanwezig. |
| Business Consultant (SAP) CRM/SD, Geffen |
| Ik ben een ervaren freelance SAP CRM/SD business consultant met ruime ervaring in full cycle implementaties van blueprint tot training en nazorg. Mijn expertise ligt met name op het gebied van procesanalyse, definiëren van business-requirements en deze vertalen naar ICT-behoeftes. Bedrijven waar ik deze ervaring opgedaan heb zijn onder andere Philips Semiconductors en Nederlandse Spoorwegen. Ik ben een goede communicator, in woord en geschrift, in Nederlandse en Engelse taal. Ik kan uitstekend in teamverband werken en fungeren als een motivator waar nodig. |
| vanuit commercieel bedrijf CRM kansen ontwikkelen, Hilversum |
| Ik ben een energieke, toegewijde en overtuigende persoonlijkheid en hou er van resultaatgericht te werken met een sterk oog voor inhoud en samenwerking. Hierin streef ik continue naar een hoog kwaliteitsniveau, zowel in het onderhouden van relaties als in het aansturen van een team. Daarnaast stel ik alles in het werk om het beste marketingresultaat voor mijn klanten te bereiken.
De afgelopen 10 jaar heb ik vooraanstaande B2C bedrijven met marketingadvies en -uitvoering succesvol bijgestaan met als centraal thema het ontwikkelen van strategieen rondom het werven, behouden en loyaal maken van doelgroepen.
Steekwoorden: commercieel, communicatief, pragmatisch, geboren netwerker, representatief, creatief, sportief, gevoel voor humor, ondernemend, nieuwsgierig, flair.
|
| CRM consultant/docente, Rotterdam |
| Ik ben Yvonne van Dam, wonend in Rotterdam. Zelfstandig consultant in de automatisering.
Testen en quality assurance van Dealer Management Software DMS (bestaande uit de volgende modules: verkoop, CRM, verkoopadministratie, voorraadbeheer, werkplaats, grootboek, debiteuren, crediteuren, urenverantwoording en report builder).
Uitvoeren van trainingen, begeleiding van klanten na de training, het schrijven van handleidingen en processen. Analyseren en verbeteren van business processen, het maken van rapportages ter verbetering van de efficiency.
Verantwoordelijk voor up-to-date houden van CRM gegevens ten behoeve van marketingactiviteiten zoals mailings en campagnes
In deze functie als consultant heb ik o.a. projecten gedaan voor BMW, Mercedes, Peugeot, Nefkens, Chrysler en Subaru.
|
| Interim-, project- of programma management, Bilthoven |
| drs. Kees Ruskamp
Gespecialiseerd in verandervraagstukken aan de klantzijde van bedrijven en organisaties.
Kees begeleidt als projectleider, adviseur, coach of interim manager de veranderingen in organisatie, werkwijze en ondersteunende IT. Veranderingen die samenhangen met toenemende mogelijkheden om afzet van producten, diensten of service van organisaties vorm te geven. Het informatie- en koopgedrag van afnemers vergt steeds vaker een slimme combinatie van Internet, Telefoon, Distributie via derden, Persoonlijke verkoop en advies, Servicedesk etc. Efficiënte afzet van producten of diensten met de juiste kwaliteit tegen zo laag mogelijke kosten vergt nauwgezet tactisch klantmanagement en een optimale integratie van communicatie- en CRM systemen.
Kees is een goede sparring partner voor marketing-, verkoop- en servicemanagement die geconfronteerd worden met noodzakelijke verbeteringen in hun operatie. Hij werkt resultaatgericht, gemakkelijk en flexibel op alle niveaus. Vaak in zeer politiek gevoelige organisaties. Daarbij staat altijd het einddoel van de opdrachtgever voor ogen: een betere dienstverlening aan de klanten! Niet alleen advies vanaf de zijlijn maar vooral daadwerkelijk de handen uit de mouwen met bestaand management en medewerkers!
Vanaf 1988 werkt Kees Ruskamp met IT-solutions in de financiële markt. Daarna 8 jaar bij KPN Telecom: commercieel lijnmanagement, channel management en change management van grote bedrijfonderdelen. Ervaring in alle facetten van het commerciële vak: Persoonlijke verkoop, Telefonische verkoop, DM, Internet, Dealer kanalen, Service desk. Het optimaal synchroniseren van deze kanalen is de specialiteit van Kees.
Projecten werden oa. uitgevoerd bij Content, T-Mobile, Nederlandse Spoorwegen, Meeus (Aegon), Nierstichting, KPN. Twintig jaar kennis en ervaring is beschikbaar voor diverse dienstverleners, overheid en semi-overheid.
|
| Managament Consultant CRM, Amsterdam |
| Er is helaas geen omschrijving aanwezig. |
| CRM Professional, Oosteind |
| Zeer ervaren in het implementeren van CRM; enthiousiast, leergierig; wil graag erkend worden als CRM professional en mijn netwrk uitbreiden hiermee |
| CRM business consultant en CRM Programma Manager , Nijmegen |
| Mijn passie en uitdaging is klantgericht ondernemen. Ik help organisaties graag bij de omslag van productgericht naar klantgericht denken en ondernemen; De inrichting van hun sales, services en marketing kanalen en het oplossen van de analytische CRM vraagstukken.
Ik heb ruim 15 jaar ervaring met operationeel management, advies,
projectmanagement, coaching en strategie formulering. Mijn opdracht-gevers en CRM collega’s zien mijn ervaring als een mooie combinatie voor Customer Relationship Management strategieën: een goede balans tussen ‘veel verstand van de business’ en ÃÆ|
| CRM Business Consultant, CRM project manager, Plaatsnaam |
| Ik ben een senior CRM adviseur en interim manager (lijn -, programma - en project
management). Bij mijn klanten heb ik vele adviezen en management opdrachten op
het gebied van CRM uitgevoerd voor ICT, voor de Business en op het snijvlak van ICT en
Business.
Op het gebied van interim management heb ik meerdere grote complexe CRM
opdrachten op mijn naam staan. Tevens word ik ingezet als coach voor andere
managers en bij het corrigeren van projecten.
De opdrachten hebben betrekking op alle facetten van de Application Life-Cycle van
CRM van Business en IT requirements, Organisatie en proces aspecten, change
management (Competence centers), applicatie implementaties en het inrichten van
beheerorganisaties.
Mijn brede ervaring van de afgelopen 23 jaar in de marketing & sales, als lijnmanager,
als consultant en als projectmanager in de automatisering komen mij in mijn rol als
interim manager - en consultant CRM goed van pas.
Ik ben werkzaam geweest in de data ÃÂÂÂÂ
¢ÃƒÆ’ƒÂ¢Ã¢â‚¬Å
¡Ã‚¬Ã¢â‚ÂÃ
‚¬Ãƒâ€¦Ã¢â‚¬Å“
en telecommunicatie,
zakelijke
dienstverlening,
bank - en verzekeringswezen, overheid en de industrie en handel.
Persoonlijke karakteristieken:
Resultaatgericht, doorzetter, teamplayer, creatief, analytisch en communicatief
|
| CRM Consultant, Den Haag |
| Marketeer en projectmanager met meerjarige CRM en Customer Lifecycle ervaring. Ervaring met implementatie CRM systemen, het ontwikkelen van campagnes en programma`s en het definieren van CRM functionaliteit. |
| retentie marketeer, Direct marketeer, campagne man, Nieuw-Vennep |
| Er is helaas geen omschrijving aanwezig. |
| interim manager, Doorn |
| Mijn focus en ervaring zijn gericht op het toepassen van CRM. Hierbij staan het
optimaliseren en ontwikkelen van beheersbare en servicegerichte klantprocessen centraal,
waarbinnen de verschillende communicatiekanalen in het totale klantproces doordacht zijn
ingezet.
Mijn competenties zijn ontwikkeld in de business omgeving. Integratie van
bedrijfsonderdelen, CRM, optimalisatie bedrijfsprocessen (front office gerelateerd), e-
business, digitale marketing, database-management en IT- gerelateerde projecten. Verder
heb ik ervaring is opgedaan in diverse leidinggevende/management functies waarin
veranderen centraal stond.
|
| Direct Marketeer, Direct Marketing Manager, CRM Ma, Nieuw-Vennep |
| Professioneel ben ik:
- een allround Direct Marketeer met ruime ervaring in strategische marketing, conceptbepaling, copywriting, creatiebepaling, aansturing bureaus & andere leveranciers, projectmanagement, interne projectleider en executie van marketingactiviteiten & analyse / evaluatie.
- een gedegen en ervaren projectmanager die sterk is in procesmatig denken en werken. |
| Overtuigen, Aantonen en Implementeren CRM, Barendrecht |
| Ik ben sterk gericht op het behalen van resultaat, met als vertrekpunt heldere keuzes en een duidelijke focus. Om deze resultaten te kunnen behalen werk ik op een gestructureerde wijze, daarbij ruimte latend voor stijlflexibiliteit. Mijn sterke punten liggen vooral in het neerzetten van nieuwe zaken en het ingrijpend verbeteren van bestaande situaties. Ik toon daarbij een enorme drive en enthousiasme en vind het vooral leuk om dit samen te doen met een team van gemotiveerde mensen met als bijkomend doel hen te helpen zich verder te ontwikkelen. Bij dit alles hecht ik grote waarde aan zaken als respect, waardering, openheid, betrouwbaarheid en plezier. |
| strategisch en operationeel, Bergschenhoek |
| enthousiast aanhanger van het crm geloof |
| database marketing / analyst, Arnhem |
| Mijn opleiding en werkervaring hebben betrekking op de informaticakant en
de bedrijfswiskundige kant van Business Performance Management, Business
Intelligence, Marketing Intelligence en WorkForceManagement. Sinds januari
2008 werk ik op interim-basis als ZZP bij Achmea en de Gemeente Almere op
deze vakgebieden. Mijn passie ligt in efficienter gebruik van bedrijfs
gegevens, integratie en ondersteuning van beslissing processen. Via mijn ex
collega Bas Arts heb ik een goede referencie over CRM talent ontvangen wat
(hope ik) tot concreet opdrachten en samenwerking met plezier naar toe leidt. |
| CRM adviseur, CRM consultant, CRM trainer, Breda |
| Zelfstandige, flexibele en enthousiaste consultant, die zeer betrokken is bij de klant. Zij heeft gedegen kennis van bedrijfsvoeringen, die zij combineert met een sterk analytisch inzicht. Hierdoor heeft zij het vermogen om organisatievraagstukken te vertalen naar oplossingen, die voldoen aan de wensen en eisen van de opdrachtgever. Daarnaast is zij communicatief vaardig, waardoor zij uitstekend binnen projectteams functioneert, en ook als teamleider kan optreden. |
| CRM developer, Amsterdam |
| Er is helaas geen omschrijving aanwezig. |
| Lijnmanagement, consultant , Den Haag |
| Ik ben zeer resultaatgericht, gedreven met als expertisegebieden;
Procesmanagement
Projectmanagement
Operations management
Consultancy
KCC
Mid-office
Back-office |
| Management Consultant / Projectmanager, Den Haag |
| Er is helaas geen omschrijving aanwezig. |
| Manager Marketing (CRM-driven), Hilversum |
| Profiel:
Allround manager en specialist in:
- Realisatie ambitieuze doelstellingen met lijn-, project- en programmamanagement
- Direct marketing, CRM, Marketing Management,
- Fact-based & Klantinzicht: accountability, database-analyses, onderzoek, evaluaties
- Directe Distibutie & Multichannel (internet, telefonie, dm, face): ontwikkeling en exploitatie
- Productmanagement: Productontwikkeling, Rationalisatie/migratie, Productoptimalisatie
Doelgroepen: Particulieren, MKB, Intermediair en evt. groot-zakelijk (b-tot-b)
ProjectManagement & ProgrammaManagement
Coachende leiderschapstijl. Combinatie van verbinden, drive & daadkracht.
|
| CRM Lead, Sneek |
| Swiss expat residing in the NL since 2001 - perfectly fluent in Dutch. A creative,
conscientious and energetic executive with a broad working experience in
customer-centric web engagements & complex project deliveries, proven at
both strategic and operational level. Knowledgeable in modern IT
technologies, tools and business processes. A generalist rather than a
specialist. A talented communicator and trained influencer. Empathic listener
with a feel for company politics and a subtle sense of humor. Hard working,
committed and strong focus on execution. Future ambition is to use business
and technical knowledge to further grow in a career of management and
strategy. |
| CRM manager, Plaatsnaam |
| Sanne Groenhof is an experienced CRM Consultant. He has worked on projects in the Banking and Insurance industry, Utility sector, Automotive Industry, Public Sector and in the Education sector.
In recent years he became specialized in Microsoft Dynamics CRM. He has fulfilled a variety of roles, specific: Project Manager, Business Consultant and Solution Architect. He excels in the translation of Business processes to specific Microsoft Dynamics CRM solutions.
Sanne is certified in Marketing (Dutch NIMA-A and NIMA-B) and is certified in various Microsoft products. He is customer focused, pragmatic and creative. Besides that, he is a great communicator and always result driven |
| (eind) verantwoordelijke lijnmanagement positie, Rotterdam |
| Een ervaren en ondernemend manager op het gebied van commerciele vraagstukken
rond klanten, marketing, sales en externe/interne communicatie.
Brede business scope met ervaring in diverse bedrijfstakken.
Ervaren binnen profit als non-profit sector.
Heeft leiding gegeven aan complexe veranderingsprocessen.
Flexibel en met goed gevoel voor de business
Krijgt op persoonlijke overtuiging een organisatie in beweging.
Heeft een pragmatische dienstverlenende instelling, is loyaal, maar houdt het beoogde
resultaat als eerste prioriteit.
Pro-actief, productief en ontwikkelaar van medewerkers. |
| CRM manager, CE Manager, Utrecht |
| Enthousiast, leergierig en makkelijk in de omgang. Allround database marketeer,
CRM professional en Customer Experience Expert.. |
| CRM consultant, KCC manager, Nieuwegein |
| Pragmatisch, stimulerend, resultaatgericht.
Doorlopend grensverleggend, leergierig, nieuwsgierig.
Communicatief.
Natuurlijke drang om het initiatief te nemen.
|
| CRM projecten, Rotterdam |
| allround marketing, communicatie en database marketing specialist met leidinggevende ervaring |
| projectleider, business analist, Arnhem |
| Analytisch, resultaatgericht, doorzetter, snel kunnen doorgronden onbekend terrein, communicatief vaardig. Verantwoordelijkheidsgevoel, pragmatisch denker, hands- on mentaliteit.
|
| Implementatie Manager, Arnhem |
| Ik ben een implementatie manager gespecialiseerd in klantgericht werken (CRM). Ik help
organisaties met het vertalen van visie & strategie naar actie, teams beter te laten
(samen)werken en te organiseren, cultuurverandering, processen te ontwerpen en CRM
systemen te implementeren. Mijn aanpak? Mensgericht en integraal. |
| crm manager, marketing manager, campagnemanager, Rotterdam |
| Resultaatgerichte en daadkrachtige senior marketing professional. Ruim 10 jaar CRM-
ervaring. Veel kennis van klantgerichte processen. Bouwt graag aan nieuwe zaken en is
zowel operationeel als strategisch kundig. |
| Project Mgt, Training, Consultancy, Molenhoek |
| Ruim 10 jaar (internationale) ervaring met CRM implementaties vanuit verschillende rollen: project management, business en applicatie consultant, solution architect, user adoption en training. |
 | interim manager, project manager, procesarchitect, Ellecom |
| Pragmatische organisatieadviseur, projectleider en interim manager. Brengt vanuit andere
invalshoeken en een "back to basics" benadering zijn omgeving op een hoger niveau.
Specialisaties zijn mensen mee krijgen, procesverbeteringen, projecten op koers houden
en waar nodig voor anderen vlot trekken. |
| database marketing-, bi-, list- en crm manager, Amsterdam |
| Onderscheidende vaardigheden
Creatief in aanpak en oplossingen, ondernemend, flexibel en resultaatgericht
|
 | CRM Architect, CRM Consultant, Ouderkerk aan de Amstel |
| Mijn specialisatie ligt op het terrein van Customer Relationship Management
(CRM). Kennis en ervaring heb ik zowel in de breedte als in de diepte
opgedaan. Ik ben als Management Consultant werkzaam geweest in alle CRM-
domeinen als Sales, Service en Marketing.
De projecten richtten zich onder andere op: het vormgeven van CRM-beleid,
klantwaarde en segmentatie, pakketselecties en het inrichten van CRM-
processen op het snijvlak van business en IT.
Infor-Epiphany, Amdocs-Clarify en Oracle-Siebel zijn CRM-applicaties waar ik
ervaring mee heb en waarvoor ik gecertificeerd ben. Mijn meerjarige ervaring
als account manager geeft mij significante kennis en praktische ervaring bij
het begeleiden van CRM-trajecten. Mijn manier van werken kenmerkt zich als
enthousiast en resultaatgedreven, waarbij ik me snel inwerk in de materie.
|
| Eisen vaststellen, Procesanalyse, Impactanalyse, Groningen |
| Dit jaar met groot success voltooide CRM opleiding bij Beeckestijn. Sindsdien naarstig op zoek naar een klus die daar recht aan doet.
Werkzaam namens Atos Origin bij KPN als architect bij de Multiplay-keten. |
| business consultant - intermediair business-ICT, Didam |
| Frits is een resultaat gericht, gedreven, positief en pragmatisch ingesteld persoon. Hij heeft een sterk analytisch vermogen en beschikt over goede communicatieve vaardigheden. Door zijn lange proces- en systeemervaring kan Frits zeer goed communiceren en afstemmen met diverse stakeholders van de business en het ICT projectteam.
Frits heeft 20 jaar ervaring als consultant. In deze periode heeft hij de volgende rollen vervuld:
- Business consultant marketing-, verkoop- en inkoop- processen: adviseren proceseigenaren, ondersteuning verandermanagers, intermediair tussen business en ICT, voorbereiden en verzorgen workshops
- Business analist: opzetten en onderhouden procesarchitectuur, proces modellering, knelpuntanalyse, definieren en implementeren organisatie- en procesverbeteringen, ondersteuning business analisten
- SAP consultant (SD/MM, CRM, SRM): business case, blauwdruk, configuratie SAP, testen, opleiding, ondersteuning beheer
- Projectleider: opstellen en bewaken projectscope en planning, aansturen projectgroepleden
- Teamleider: leidinggeven en motiveren van teams tot 10 personen
Frits heeft ervaring in de gehele projectcyclus in meerdere marktsectoren, in het bijzonder in de industrie.
Frits staat bekend om zijn brede logistieke proces- en SAP kennis. Hierdoor kan hij de vertaalslag van business requirements naar IT systemen zeer goed duidelijk maken voor diverse steakholders en IT consultants. |
| CRM programmamanager, CRM projectmanager, Aerdenhout |
| Zeer ervaren senior crm consultant |
| analyse, concept, implementatie, change, Amsterdam |
| Analytisch en conceptueel. Van grote lijnen tot detail. Kan snel schakelen. breed inzetbaar: van veranderingstrajecten t/m implementatiebegeleiding.
Niet systemen, maar mensen doen het werk |
| Interim Management, Programma/projectmanagement, Weesp |
| Marielle onderscheidt zich door een creatieve, pragmatische en menselijke
aanpak waarbij de zakelijke kant goed in de gaten wordt gehouden. Ze denkt
actief mee en probeert samen met de opdrachtgever het resultaat van de
organisatie te verbeteren. |
| Head of Application management & system engineerin, Haarlem |
| Er is helaas geen omschrijving aanwezig. |
| CRM consultant/specialist, senior marktmanager, Utrecht |
| In afgelopen 15 jr. na studie bedrijfseconometrie een breed ervaringsprofiel opgebouwd binnen werkveld van CRM, marketing en communicatie. Als projectmanager, als consultant en in lijnfuncties.
Kernwoorden: gedreven, resultaatgericht, kwaliteit. |
| CRM consultant, programmamanager, interim-manager, Eemnes |
| Er is helaas geen omschrijving aanwezig. |
| Functioneel consultant, Heerjansdam |
| Er is helaas geen omschrijving aanwezig. |
| programmamanager, projectmanager, QA, Wapenveld |
| Jos is een pragmatische, doelgerichte programma-/projectmanager.
Hij opereert met nadruk op het snijvlak van business en ICT, waarbij de resultaten voor de totale bedrijfsvoering altijd voorop staan. Dit geldt zeker voor het financieel beheer van het project.
Door een prioritering, flexibiliteit en creativiteit weet hij de resultaten te halen. Daarbij is het formeren van een goed projectteam en van de peilers van het succes. |
| data-analist, database marketeer, business analist, Amsterdam |
| Gedreven professional met uitgebreide ervaring op het gebied van databased marketing, data-analyse en business intelligence |
